据了解，2024-2025采暖期，全市集中供热总面积60117万平方米，其间热电联产、燃气和可再次出产的动力供热比重到达98%，形成了以清洁动力为主的集中供热体系。为保证采暖期正常供暖，本市各有关部门从硬件设备和软件服务方面都现已做好了预备。

  硬件设备方面，本市安排而且展开对供热锅炉、热力管网、换热站、水泵电机、热泵机组等设备设备进行检修、查验。

  到现在，全市供热站已完结检修锅炉、燃烧器、热泵机组，替换或检修换热器、水泵电机，燃气报警装置。设备设备检修作业已基本完结。

  此外，本年以来，本市累计施行热力管网设备更新改造1086公里，展开民心工程供热“冬病夏治”大众户内用热设备进步改造7638户，为今冬供热作业展开奠定根底。自本年10月1日开端，本市各供热企业现已启动了体系灌水、分段镇压实验、冷态循环等作业，10月底前悉数完结。

  本年，在本市全方面实施“供热管家”准则，各供热站在所辖小区均设置了供热管家，担任第一时刻把握、和谐、处理居民供热问题，与社区居委会和网格员自动对接，自动回应处理居民反映的供热问题。

  此外，各供热站还将经过发放便民服务卡，在小区明显方位发布供热站服务热线信息等方法，将服务电话宣传到每家每户。在供热前，经过官方网站、区融媒体、微信大众号等多种途径，将各供热站维修服务热线、服务范围、供热站服务网点等供热信息向社会发布。

  在供热服务方面，本市建立了“一站一人”驻场准则，要求供热初期晚期、大幅降温气候、重要节假日等时刻点，驻场人员须24小时值守，紧盯供热运转，催促供热站进步作业服务质量，及时和谐处理供热问题。

  现在，本市市、区两级均现已建立供热保证作业专班，坚持要点时段日调度，一般时段周调度的作业机制，随时和谐处理关于供暖的各项作业。

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